当社は FedEx または UPS を利用して、定額料金で世界中に発送いたします。申告に関してアドバイスがある場合は、注文番号を添えて当社までご連絡ください。

注意: 私書箱には発送できません。発送先住所は英語で入力する必要があります。

お客様は、自国の税関によって課される可能性のある通関手数料、輸入税、または VAT/税金 (ここでは「輸入コスト」と表記) の責任を負います。法律により、パッケージを「ギフト」としてマークしたり、請求書に低い金額を記載したりすることはできません。

注意: 配達時間は推定であり、保証されるものではありません。

ご注文は通常2～4営業日以内に発送されます。

予約注文 / 取り寄せ注文

予約注文/バックオーダーはすぐに請求され、入手可能になり次第発送されます。在庫のある商品と予約注文/バックオーダーの商品の両方を含む注文は、すべての予約注文/バックオーダーの商品が入手可能になり次第発送されます。予約注文/バックオーダーの商品の予想入手可能日の詳細については、その商品の商品説明をご覧ください。

当サイトに表示されている価格には輸入費用は含まれておらず、配達時にこれらの費用を支払うのはお客様の責任となります。お客様が輸入費用の支払いを拒否した場合、FedEx はお客様の費用負担で荷物を当社に返送します。この理由で荷物が返送された場合、元の送料と返送送料、および FedEx または税関から当社に請求されるその他の料金が、返金額合計から差し引かれます。

軽量の国際パッケージについては、USPS First Class International による定額料金での配送も提供しています。このサービスでは通常、10 ～ 25 営業日以内にパッケージが配送されますが、通関手続きや関税などにより、さらに時間がかかる場合があります。このサービスでは追跡番号が提供されますが、パッケージが米国を離れた後は追跡情報が利用できなくなる場合があります。最新の追跡情報については、お近くの郵便局に問い合わせて追跡番号を伝えてください。お客様の国の税関によって課される可能性のあるカスタム料金、輸入税、または VAT/税金 (ここでは「輸入コスト」と表記) は、お客様の責任となります。法律により、パッケージを「ギフト」としてマークすることはできません。

*注意: Magilight のパッケージは容量が大きいため、Magilight を含む国際注文は、注文全体の容量/重量に基づいて計算された料金で FedEx/DHL/EMS 経由で発送されます。パッケージのセキュリティをより確実にするために、注文の一部は 2 つのパッケージに分割されます。

各国際荷物には紛失・破損補償が付帯されます

紛失/破損した荷物に対する保険請求は、最初の発送日から 50 日以上経過してから行ってください。この期間内に荷物が届かない場合は、hi@fotorgear.com までメールでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

郵便配達員が荷物を受け取った後は、配送先住所の変更や配送のキャンセルはできません。荷物が配送中で注文をキャンセルする場合は、弊社オフィスに返送することができます。住所についてはhi@fotorgear.comまでお問い合わせください。注意: 返送​​/受け取り拒否された荷物には追加の配送料がかかります。また、配送料は返金不可であり、配送料の合計額が当初支払った金額よりも高くなる場合があることにもご注意ください。これについてご質問がある場合は、hi@fotorgear.com まで直接お問い合わせください。